Onlayn alış-veriş gündəlik həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilib və elektron ticarət platformalarının artması ilə istehlakçılar artıq onlayn alış-veriş etmək məsələsində seçim etməkdə çətinlik çəkirlər. Bazarın ən böyük üç oyunçusu Shein, Temu və Amazon-dur. Bu məqalədə bu üç platformanı məhsul çeşidi, qiymət, çatdırılma və müştəri xidməti kimi müxtəlif amillərə əsasən müqayisə edəcəyik.
Əvvəlcə hər platformanın təklif etdiyi məhsul çeşidinə nəzər salaq. Shein əlverişli və dəbli geyimləri ilə tanınır, Temu isə aşağı qiymətlərlə geniş çeşiddə məhsullar təklif edir. Digər tərəfdən, Amazon elektronikadan baqqal məhsullarına qədər geniş çeşiddə məhsullara malikdir. Hər üç platforma müxtəlif məhsul çeşidi təklif etsə də, Amazon məhsul çeşidinə gəldikdə üstünlüyə malikdir.
Növbəti olaraq, bu platformaların qiymətlərini müqayisə edək. Shein aşağı qiymətləri ilə tanınır və əksər məhsulların qiyməti aşağıdır.
20. Temu həmçinin bəzi məhsullarla birlikdə aşağı qiymətlər təklif edir1. Lakin Amazon məhsul kateqoriyasından asılı olaraq daha geniş qiymət diapazonuna malikdir. Hər üç platforma rəqabətli qiymətlər təklif etsə də, Shein və Temu Amazon ilə müqayisədə daha büdcəyə uyğun seçimlərdir.
Çatdırılma elektron ticarət platforması seçərkən nəzərə alınmalı digər vacib amildir. Shein, sifarişlər üçün pulsuz standart çatdırılma təklif edir.
49, Temu isə 35-dən yuxarı sifarişlər üçün pulsuz çatdırılma təklif edir. Amazon Prime üzvləri əksər məhsullar üçün iki günlük pulsuz çatdırılmadan yararlanırlar, lakin üzv olmayanlar çatdırılma haqqını ödəməlidirlər. Hər üç platforma sürətli çatdırılma seçimləri təklif etsə də, Amazon Prime üzvləri iki günlük pulsuz çatdırılma üstünlüyünə malikdirlər.
Müştəri xidmətləri də onlayn alış-veriş edərkən nəzərə alınmalı vacib bir aspektdir. Shein şirkətinin e-poçt və ya sosial media kanalları vasitəsilə əlaqə saxlanıla bilən xüsusi müştəri xidmətləri komandası var. Temu şirkətinin həmçinin e-poçt və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxlanıla bilən müştəri xidmətləri komandası da var. Amazon şirkətinin telefon dəstəyi, e-poçt dəstəyi və canlı söhbət seçimlərini əhatə edən yaxşı qurulmuş müştəri xidmətləri sistemi var. Hər üç platformada etibarlı müştəri xidmətləri sistemləri mövcud olsa da, Amazon şirkətinin geniş dəstək sistemi ona Shein və Temu üzərində üstünlük verir.
Nəhayət, gəlin bu platformaların ümumi istifadəçi təcrübəsini müqayisə edək. Shein, geyimlərə baxmağı və alış-veriş etməyi asanlaşdıran istifadəçi dostu interfeysə malikdir. Temu, həmçinin istifadəçilərə məhsullarını asanlıqla axtarmağa imkan verən sadə bir interfeysə malikdir. Amazon-un veb saytı və tətbiqi də istifadəçi dostudur və istifadəçilərin baxış tarixçəsinə əsaslanan fərdiləşdirilmiş tövsiyələr təklif edir. Hər üç platforma sorunsuz istifadəçi təcrübəsi təmin etsə də, Amazon-un fərdiləşdirilmiş tövsiyələri ona Shein və Temu üzərində üstünlük verir.
Nəticə olaraq, hər üç platformanın güclü və zəif tərəfləri olsa da, Amazon geniş məhsul çeşidi, rəqabətli qiymətləri, sürətli çatdırılma seçimləri, geniş müştəri xidmətləri sistemi və fərdiləşdirilmiş istifadəçi təcrübəsi sayəsində elektron ticarət bazarında aparıcı oyunçu kimi ortaya çıxır. Bununla belə, büdcəyə uyğun alternativlər axtaran istehlakçılar üçün əlverişli seçimlər təklif etdikləri üçün Shein və Temu nəzərdən qaçırılmamalıdır. Nəticədə, bu platformalar arasında seçim onlayn alış-verişə gəldikdə fərdi seçimlərdən və prioritetlərdən asılıdır.
Yazı vaxtı: 03 Avqust 2024
