Онлайн сауда біздің күнделікті өміріміздің ажырамас бөлігіне айналды, ал электрондық коммерция платформаларының дамуымен тұтынушылар қазір онлайн сауда жасауға келгенде таңдау жасау мүмкіндігінен айырылды. Нарықтағы ең ірі үш ойыншы - Shein, Temu және Amazon. Бұл мақалада біз бұл үш платформаны өнім ассортименті, баға, жеткізу және тұтынушыларға қызмет көрсету сияқты әртүрлі факторларға сүйене отырып салыстырамыз.
Алдымен, әр платформа ұсынатын өнім түрлеріне назар аударайық. Shein қолжетімді және сәнді киімдерімен танымал, ал Temu төмен бағамен кең ауқымды өнімдерді ұсынады. Екінші жағынан, Amazon электроникадан бастап азық-түлікке дейінгі өнімдердің кең таңдауына ие. Үш платформа да алуан түрлі өнім түрлерін ұсынса, Amazon өнім түрлері жағынан артықшылыққа ие.
Келесіде, осы платформалардың бағаларын салыстырайық. Shein төмен бағаларымен танымал, көптеген өнімдерінің бағасы төмен
20. Temu сонымен қатар кейбір тауарлардың бағасы төмен болғандықтан, төмен бағаларды ұсынады. Дегенмен, Amazon өнім санатына байланысты кеңірек баға диапазонына ие. Үш платформаның барлығы бәсекеге қабілетті бағаларды ұсынса да, Shein мен Temu Amazon-мен салыстырғанда бюджетке қолайлы нұсқалар болып табылады.
Жеткізу электрондық коммерция платформасын таңдаған кезде ескеру қажет тағы бір маңызды фактор болып табылады. Shein тапсырыстарға тегін стандартты жеткізуді ұсынады
49, ал Temu35-тен асатын тапсырыстарға тегін жеткізуді ұсынады. Amazon Prime мүшелері көптеген тауарларға екі күндік тегін жеткізуді пайдаланады, бірақ мүше еместер жеткізу ақысын төлеуі керек. Үш платформаның барлығы жылдам жеткізу опцияларын ұсынса да, Amazon Prime мүшелері екі күндік тегін жеткізу артықшылығына ие.
Интернеттен сатып алу кезінде тұтынушыларға қызмет көрсету де ескерілуі керек маңызды аспект болып табылады. Shein компаниясының электрондық пошта немесе әлеуметтік медиа арналары арқылы хабарласуға болатын арнайы тұтынушыларға қызмет көрсету тобы бар. Temu компаниясының электрондық пошта немесе телефон арқылы хабарласуға болатын тұтынушыларға қызмет көрсету тобы да бар. Amazon компаниясының телефон арқылы қолдау, электрондық пошта арқылы қолдау және тікелей чат опцияларын қамтитын жақсы қалыптасқан тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесі бар. Үш платформаның барлығында сенімді тұтынушыларға қызмет көрсету жүйелері болғанымен, Amazon компаниясының кең қолдау жүйесі оған Shein мен Temu компанияларына қарағанда артықшылық береді.
Соңында, осы платформалардың жалпы пайдаланушы тәжірибесін салыстырайық. Shein киімдерді шолуды және сатып алуды жеңілдететін пайдаланушыға ыңғайлы интерфейске ие. Temu сонымен қатар пайдаланушыларға өнімдерді оңай іздеуге мүмкіндік беретін қарапайым интерфейске ие. Amazon веб-сайты мен қолданбасы да пайдаланушыға ыңғайлы және пайдаланушылардың шолу тарихына негізделген жекелендірілген ұсыныстарды ұсынады. Үш платформа да үздіксіз пайдаланушы тәжірибесін қамтамасыз етсе де, Amazon-ның жекелендірілген ұсыныстары оған Shein мен Temu-ға қарағанда артықшылық береді.
Қорытындылай келе, үш платформаның да өз артықшылықтары мен кемшіліктері болғанымен, Amazon кең өнім ассортиментінің, бәсекеге қабілетті бағаларының, жылдам жеткізу нұсқаларының, кең ауқымды тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесінің және жекелендірілген пайдаланушы тәжірибесінің арқасында электрондық коммерция нарығында жетекші ойыншы ретінде көрінеді. Дегенмен, Shein мен Temu-ді назардан тыс қалдыруға болмайды, себебі олар бюджетке сай балама іздейтін тұтынушыларға қолжетімді нұсқаларды ұсынады. Сайып келгенде, бұл платформалар арасындағы таңдау онлайн саудаға келгенде жеке қалаулар мен басымдықтарға байланысты.
Жарияланған уақыты: 2024 жылғы 3 тамыз
