សមរភូមិថ្មីក្នុងការលក់រាយភ្លាមៗ៖ ពី "ការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 30 នាទី" ដល់ "ការប្រគល់ជូនវិញដោយឥតគិតថ្លៃ"

អ្នកដំណើរមកដល់មាត់ទ្វារផ្ទះរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 30 នាទីដើម្បីទៅយកទំនិញ ហើយសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត អតិថិជនមិនបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញទេ។ ភាពងាយស្រួលពីដើមដល់ចប់នេះ ដោះស្រាយចំណុចកកិតចុងក្រោយក្នុងការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលធ្វើឱ្យការលក់រាយភ្លាមៗមិនមានការព្រួយបារម្ភដូចជាការសាកល្បងសម្លៀកបំពាក់នៅក្នុងហាងលក់រាយ។

កត្តាជំរុញនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង៖ ការពង្រីកប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី និងការវិនិយោគលើវេទិកា

ការលោតផ្លោះនៃសេវាកម្មនេះត្រូវបានជំរុញដោយនិន្នាការពីរដែលទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ទីមួយ ការលក់រាយភ្លាមៗបានពង្រីកយ៉ាងខ្លាំងហួសពីប្រភពដើមនៃការដឹកជញ្ជូនអាហារ។ ឥឡូវនេះវាតំណាងឱ្យ "ការជ្រៀតចូលគ្រប់ប្រភេទ និងការគ្របដណ្តប់គ្រប់សេណារីយ៉ូ" ជាមួយនឹងម៉ាកល្បីៗចាប់ពីគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច (Huawei) និងសម្លៀកបំពាក់កីឡា (Nike, Anta) រហូតដល់ហាងលក់ទំនិញធំៗដែលមានហាងរាប់ពាន់កន្លែង។ នៅពេលដែលទំនិញមិនមែនម្ហូបអាហារដែលមានតម្លៃខ្ពស់ក្លាយជារឿងធម្មតានៅក្នុងរទេះទិញទំនិញ តម្រូវការសម្រាប់ផ្លូវត្រឡប់មកវិញដែលអាចទុកចិត្តបានក្លាយជារឿងសំខាន់ដើម្បីជំរុញទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ទីពីរ វេទិកាឈានមុខគេកំពុងធ្វើការវិនិយោគយ៉ាងសំខាន់ដើម្បីកសាងទំនុកចិត្តនេះ។ ជាឧទាហរណ៍ Meituan បានបើកដំណើរការសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដោយឥតគិតថ្លៃដំបូងគេរបស់ឧស្សាហកម្មនេះក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ២០២៥ ដោយដំបូងឡើយគ្របដណ្តប់លើសមាជិកលំដាប់ខ្ពស់របស់ខ្លួន។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក ពួកគេបានពង្រីកវាដល់ម៉ាកសម្លៀកបំពាក់ជាង ៥០ និងហាងចំនួន ២០,០០០ ដោយវេទិកានេះគ្របដណ្តប់លើការចំណាយពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃឈុតសេវាកម្ម "Assured Instant Retail" ដ៏ទូលំទូលាយមួយដែលមានការសន្យាចំនួន ២០ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីដែលមានសុខភាពល្អសម្រាប់ទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកជំនួញ។

ហានិភ័យ៖ គន្លងមួយពាន់ពាន់លានយ័ន

ការជំរុញគុណភាពត្រូវបានគាំទ្រដោយសក្តានុពលកំណើនដ៏ធំធេង។ វិស័យលក់រាយរហ័សនៅក្នុងប្រទេសចិនកំពុងស្ថិតនៅលើគន្លងច្បាស់លាស់ឆ្ពោះទៅរកការក្លាយជាទីផ្សារមួយពាន់ពាន់លានយ័ន។ របាយការណ៍ឧស្សាហកម្មព្យាករណ៍ថាទំហំទីផ្សារនឹងបំបែកកំណត់ត្រា 1 ពាន់ពាន់លានយ័ននៅឆ្នាំ 2026 និងកើនឡើងទ្វេដងដល់ 2 ពាន់ពាន់លានយ័ននៅឆ្នាំ 2030។ លទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុពីអ្នកលេងសំខាន់ៗបញ្ជាក់ពីភាពរឹងមាំនេះ។ ឧទាហរណ៍ ប្រាក់ចំណូលអាជីវកម្មលក់រាយរហ័សរបស់ក្រុមហ៊ុន Alibaba បានឃើញការកើនឡើង 60% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំនៅក្នុងត្រីមាសដែលបញ្ចប់នៅខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025។

នៅពេលដែលវិស័យនេះមានភាពចាស់ទុំ ការប្រកួតប្រជែងក៏កំពុងវិវត្ត។ លោក Du Guochen នាយកវិទ្យាស្ថានពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅបណ្ឌិត្យសភាពាណិជ្ជកម្មអន្តរជាតិ និងសហប្រតិបត្តិការសេដ្ឋកិច្ចចិន បានកត់សម្គាល់ថា "ការប្រកួតប្រជែងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបច្ចុប្បន្នកំពុងផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីការជំរុញដោយតម្លៃ ទៅជាការជំរុញដោយបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់"។ ឧស្សាហកម្មនេះកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីការផ្តោតអារម្មណ៍តែមួយលើ "ការបំពេញតម្រូវការរហ័ស" ទៅជាការសង្កត់ធ្ងន់លើ "សេវាកម្មមានស្ថេរភាព" និង "ទំនិញមានគុណភាព"។

អនាគត៖ បទពិសោធន៍ពហុឆានែលរួមបញ្ចូលគ្នា

ព្រំដែនបន្ទាប់សម្រាប់ការលក់រាយភ្លាមៗស្ថិតនៅក្នុងការធ្វើសមាហរណកម្មកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រម៉ាកយីហោ និងបទពិសោធន៍ omnichannel។ វាកំពុងក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់សម្រាប់ការចេញផលិតផលថ្មី ការលក់ភ្លាមៗ និងជាដំណោះស្រាយសម្រាប់តម្រូវការក្រោយពេលទិញភ្លាមៗ។ សមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់ជូននូវរង្វិលជុំដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងគ្មានការកកិត — ដែលការទទួលផលិតផលគឺងាយស្រួលដូចជាការប្រគល់វាមកវិញ — លែងជាអត្ថប្រយោជន៍បុព្វលាភទៀតហើយ ប៉ុន្តែជាការរំពឹងទុកជាមូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើប និងមានការយល់ដឹង។

ស្តង់ដារសេវាកម្មថ្មីនៃ "ការដឹកជញ្ជូន + ការប្រគល់ជូនវិញដោយឥតគិតថ្លៃ" បង្ហាញថាការលក់រាយភ្លាមៗបានឈានដល់វ័យពេញវ័យហើយ។ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាជម្រើសងាយស្រួលសម្រាប់ការទិញបន្ទាន់ទៀតទេ ប៉ុន្តែវាជាបណ្តាញលក់រាយដ៏ទំនើប អាចទុកចិត្តបាន និងលេចធ្លោដោយខ្លួនឯង។ នៅក្នុងការប្រណាំងប្រជែងសម្រាប់អនាគតនៃពាណិជ្ជកម្ម ការឈ្នះម៉ាយចុងក្រោយនៃការដឹកជញ្ជូនគឺមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែការឈ្នះម៉ាយចុងក្រោយនៃទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះកំពុងបង្ហាញថាជាគន្លឹះចុងក្រោយនៃភាពជោគជ័យ។