Pasaulinės B2B elektroninės prekybos arenoje, kurioje rizika didelė, mažos ir vidutinės įmonės (MVĮ) dažnai susiduria su išteklių trūkumu: joms trūksta didelių rinkodaros komandų ir techninės patirties, būdingos tarptautinėms korporacijoms, kad būtų galima veiksmingai pritraukti ir įtraukti tarptautinius pirkėjus. „Alibaba.com“, pirmaujanti pasaulinės verslo tarpusavio prekybos platforma, šią nelygybę sprendžia naudodama integruotus dirbtinio intelekto (DI) įrankius, perkeldama žingsnį nuo paprasto skaitmeninio buvimo prie sudėtingo skaitmeninio konkurencingumo.
Platformos dirbtinio intelekto asistentas, kuris yra jos „Tools for Success“ pardavėjų ekosistemos kertinis akmuo, pasirodo esąs MVĮ įtakos daugiklis. Jis supaprastina tris...
svarbiausi, tačiau daug laiko reikalaujantys veiklos ramsčiai: turinio kūrimas, klientų įtraukimas ir komunikacija. Automatizuodamas ir tobulindamas šiuos procesus, įrankis ne tik taupo laiką, bet ir aktyviai gerina verslo rezultatus bei sulygina sąlygas nepriklausomiems eksportuotojams.
Didelės įtakos skaitmeninės rinkodaros demokratizavimas
Ilgą laiką buvo sunku sukurti patrauklius produktų sąrašus antrąja kalba. Dirbtinio intelekto asistentas šią problemą išsprendžia leisdamas pardavėjams generuoti optimizuotus produktų pavadinimus, aprašymus ir pagrindines atributų žymas iš paprasto raginimo ar esamo paveikslėlio. Tai neapsiriboja paprastu vertimu; jame integruota geriausia paieškos sistemų optimizavimo (SEO) praktika ir B2B orientuota terminologija, kuri tinka profesionaliems pirkėjams.
Poveikis apčiuopiamas. Džedziango provincijoje įsikūrusi tekstilės eksportuotoja panaudojo dirbtinio intelekto įrankį, kad peržiūrėtų tvarių audinių linijos aprašymus. Integravus atitinkamas technines specifikacijas, sertifikatus ir su pritaikymu susijusius raktinius žodžius, kuriuos pasiūlė dirbtinis intelektas, per du mėnesius kvalifikuotų pirkėjų užklausų skaičius išaugo 40 %. „Atrodė, lyg staiga išmoktume tikslų savo tarptautinių klientų žodyną“, – pažymėjo įmonės pardavimų vadovas. „Dirbtinis intelektas ne tik išvertė mūsų žodžius; jis padėjo mums kalbėti jų verslo kalba.“
Be to, įrankio galimybė automatiškai generuoti trumpus rinkodaros vaizdo įrašus iš produktų vaizdų keičia tai, kaip MVĮ pristato savo pasiūlymus. Epochoje, kai vaizdo įrašų turinys gerokai padidina įsitraukimą, ši funkcija leidžia ribotų išteklių turintiems pardavėjams sukurti profesionaliai atrodančius išteklius per kelias minutes, o ne dienas.
Komunikacijos bedugnės įveikimas pasitelkiant išmaniąją analizę
Turbūt labiausiai transformuojanti dirbtinio intelekto funkcija yra gebėjimas analizuoti gaunamus pirkėjų užklausimus. Jis gali įvertinti žinutės tikslą, skubumą ir konkrečius reikalavimus, pateikdamas pardavėjams reaguojančius atsakymo pasiūlymus. Tai pagreitina reagavimo laiką – tai labai svarbus veiksnys sudarant B2B sandorius – ir užtikrina, kad neliktų nepastebėtas nė vienas subtilus prašymas.
Kartu su patikimomis realaus laiko vertimo galimybėmis, skirtomis dešimčiai kalbų, ši priemonė veiksmingai panaikina komunikacijos kliūtis. Hebejuje įsikūręs mašinų dalių tiekėjas pranešė apie reikšmingą nesusipratimų su klientais Pietų Amerikoje ir Artimuosiuose Rytuose sumažėjimą, sklandesnes derybas ir greitesnį užsakymų užbaigimą priskirdamas aiškumui, kurį užtikrina dirbtinio intelekto valdoma vertimo ir komunikacijos priemonė.
Nepakeičiamas žmogiškasis elementas: strategija ir prekės ženklo balsas
„Alibaba.com“ ir sėkmingi vartotojai pabrėžia, kad dirbtinis intelektas yra galingas pagalbininkas, o ne autopilotas. Raktas į jo vertės maksimalią didinimą slypi strateginėje žmogaus priežiūroje. „DI pateikia puikų, duomenimis pagrįstą pirmąjį juodraštį. Tačiau unikalus jūsų prekės ženklo vertės pasiūlymas, jūsų meistriškumo istorija ar konkretūs atitikties duomenys – tai turi būti jūsų“, – pataria skaitmeninės prekybos konsultantas, dirbantis su MVĮ platformoje.
Pardavėjai turi kruopščiai peržiūrėti ir pritaikyti dirbtinio intelekto sugeneruotą turinį, kad užtikrintų, jog jis atitiktų autentišką jų prekės ženklo stilių ir techninį tikslumą. Sėkmingiausi pardavėjai naudoja dirbtinio intelekto rezultatus kaip pamatinį pagrindą, ant kurio kuria savo išskirtinį konkurencinį naratyvą.
Kelias į priekį: dirbtinis intelektas kaip pasaulinės prekybos standartas
„Alibaba.com“ dirbtinio intelekto įrankių evoliucija rodo ateitį, kurioje išmanioji pagalba taps standartine tarpvalstybinės prekybos infrastruktūra. Šiems algoritmams mokantis iš didžiulių sėkmingų pasaulinių sandorių duomenų rinkinių, jie teiks vis labiau nuspėjamas įžvalgas – siūlys potencialiai didelės paklausos produktus, optimizuos kainodarą skirtingoms rinkoms ir nustatys kylančias pirkėjų tendencijas.
Pasaulinei MVĮ bendruomenei šis technologinis pokytis yra milžiniška galimybė. Pritaikydamos ir sumaniai integruodamos šias dirbtinio intelekto priemones, smulkesni eksportuotojai gali pasiekti tokį veiklos efektyvumą ir rinkos įžvalgas, kokios anksčiau buvo tik didesnės korporacijos. B2B prekybos ateitis nėra vien skaitmeninė; ji yra išmaniai papildyta, suteikianti įvairaus dydžio įmonėms galimybę susisiekti ir konkuruoti su naujai atrastu rafinuotumu ir pasiekiamumu.
Įrašo laikas: 2025 m. gruodžio 13 d.
