Industri e-dagang antarabangsa telah mengalami pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya sejak sedekad yang lalu, tanpa tanda-tanda akan menjadi perlahan pada tahun 2024. Ketika teknologi terus maju dan pasaran global menjadi lebih saling berkaitan, perniagaan yang bijak memanfaatkan peluang baharu dan menerima trend baru muncul untuk terus mendahului persaingan. Dalam artikel ini, kami akan meneroka beberapa trend utama yang membentuk landskap e-dagang antarabangsa pada tahun 2024.
Salah satu trend paling ketara dalam e-dagang antarabangsa ialah peningkatan membeli-belah mudah alih. Dengan telefon pintar yang semakin meluas di seluruh dunia, pengguna semakin beralih kepada peranti mudah alih mereka untuk membuat pembelian semasa dalam perjalanan. Trend ini amat ketara dalam pasaran baru muncul, di mana ramai pengguna mungkin tidak mempunyai
akses kepada komputer tradisional atau kad kredit tetapi masih boleh menggunakan telefon mereka untuk membeli-belah dalam talian. Bagi memanfaatkan trend ini, syarikat e-dagang sedang mengoptimumkan laman web dan aplikasi mereka untuk kegunaan mudah alih, menawarkan proses pembayaran yang lancar dan cadangan yang diperibadikan berdasarkan lokasi pengguna dan sejarah penyemakan imbas.
Satu lagi trend yang semakin mendapat momentum pada tahun 2024 ialah penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan algoritma pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menganalisis sejumlah besar data tentang tingkah laku, pilihan dan corak pembelian pengguna, alatan berkuasa AI dapat membantu perniagaan menyesuaikan usaha pemasaran mereka kepada pengguna individu dan meramalkan produk mana yang paling berkemungkinan sesuai dengan demografi tertentu. Di samping itu, chatbot dan pembantu maya yang dipacu AI menjadi semakin berleluasa apabila perniagaan berusaha untuk menyediakan sokongan pelanggan sepanjang masa tanpa memerlukan intervensi manusia.
Kemampanan juga merupakan kebimbangan utama pengguna pada tahun 2024, dengan ramai yang memilih produk dan perkhidmatan mesra alam apabila mungkin. Hasilnya, syarikat e-dagang semakin menumpukan pada pengurangan impak alam sekitar mereka dengan melaksanakan bahan pembungkusan yang mampan, mengoptimumkan rantaian bekalan mereka untuk kecekapan tenaga dan mempromosikan pilihan penghantaran neutral karbon. Sesetengah syarikat malah menawarkan insentif untuk pelanggan yang memilih untuk mengimbangi jejak karbon mereka sendiri semasa membuat pembelian.
Pertumbuhan e-dagang rentas sempadan merupakan satu lagi trend yang dijangka berterusan pada tahun 2024. Apabila halangan perdagangan global berkurangan dan infrastruktur logistik bertambah baik, lebih banyak perniagaan berkembang ke pasaran antarabangsa dan menjangkau pelanggan merentasi sempadan. Untuk berjaya dalam bidang ini, syarikat mesti berupaya menavigasi peraturan dan cukai yang kompleks sambil menyediakan penghantaran tepat pada masanya dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Syarikat yang boleh berjaya akan memperoleh kelebihan daya saing yang ketara berbanding rakan sejawat domestik mereka.
Akhirnya, media sosial terus memainkan peranan penting dalam strategi pemasaran e-dagang pada tahun 2024. Platform seperti Instagram, Pinterest dan TikTok telah menjadi alat yang ampuh untuk jenama yang ingin menjangkau khalayak yang sangat terlibat dan memacu jualan melalui perkongsian influencer dan kandungan yang menarik secara visual. Memandangkan platform ini terus berkembang dan memperkenalkan ciri baharu seperti siaran boleh beli dan keupayaan percubaan realiti imbuhan, perniagaan mesti menyesuaikan strategi mereka dengan sewajarnya untuk kekal mendahului.
Kesimpulannya, industri e-dagang antarabangsa bersedia untuk pertumbuhan dan inovasi yang berterusan pada tahun 2024 hasil daripada trend baru muncul seperti membeli-belah mudah alih, alatan berkuasa AI, inisiatif kemampanan, pengembangan rentas sempadan dan pemasaran media sosial. Perniagaan yang berjaya memanfaatkan trend ini dan menyesuaikan diri dengan perubahan pilihan pengguna akan berada pada kedudukan yang baik untuk berkembang maju dalam pasaran global.
Masa siaran: 8 Ogos 2024
