การพลิกโฉมครั้งยิ่งใหญ่: อีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรพัฒนาจากการเน้นปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ไปสู่ความเป็นเลิศในห่วงโซ่อุปทาน

อย่างไรก็ตาม เมื่อตลาดเริ่มอิ่มตัวและผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงขึ้นในเรื่องความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และความคุ้มค่า กฎเกณฑ์ในการแข่งขันจึงเปลี่ยนไป แพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ได้พอใจแค่การรวบรวมผู้ขายอีกต่อไป แต่กำลังคัดเลือกซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือ ขยายขนาดได้ และมีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างจริงจัง การแข่งขันได้ย้ายไปสู่ต้นน้ำแล้ว

จากข้อมูลที่ป้อนด้วยอัลกอริทึม สู่สายการผลิต

ปัจจัยสำคัญใหม่ที่สร้างความแตกต่างคือความเป็นเลิศในห่วงโซ่อุปทาน แพลตฟอร์มต่างๆ ให้ความสำคัญกับผู้ขายที่สามารถรับประกันคุณภาพที่สม่ำเสมอ ลดระยะเวลาการผลิต รักษาปริมาณสินค้าคงคลังให้คงที่ และตอบสนองต่อความผันผวนของความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ตรรกะนั้นง่ายมาก: ห่วงโซ่อุปทานที่เหนือกว่าจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ความเสี่ยงในการดำเนินงานที่ลดลงสำหรับแพลตฟอร์ม และอัตรากำไรที่ดีขึ้นสำหรับทุกฝ่าย

“การขายสินค้าบนแพลตฟอร์มแบบครบวงจรในปัจจุบันนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการแย่งชิงคำหลักอีกต่อไปแล้ว แต่ขึ้นอยู่กับการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานของแพลตฟอร์มมากกว่า” ตัวแทนจัดหาสินค้าจากเมืองอี้หวู่กล่าว “กำลังการผลิต อัตราสินค้าชำรุด และเวลาในการจัดส่งไปยังคลังสินค้าของแพลตฟอร์ม ล้วนเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักในปัจจุบัน อัลกอริทึมให้ความสำคัญกับความเสถียรในการดำเนินงานมากพอๆ กับอัตราการแปลงลูกค้า”

ตัวอย่างเช่น: โรงงานผลิตของเล่นเซินเจิ้น

ตัวอย่างที่น่าสนใจมาจากผู้ผลิตของเล่นในเมืองเซินเจิ้นที่ขายสินค้าบน AliExpress บริษัทเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงและแรงกดดันจากแพลตฟอร์มให้ปรับปรุงความเร็วในการจัดส่ง จึงลงทุนอย่างมากในการใช้ระบบอัตโนมัติในสายการผลิตและบูรณาการการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เข้ากับกระบวนการควบคุมคุณภาพ การลงทุนนี้ช่วยลดวงจรการผลิตโดยเฉลี่ยและเวลาในการส่งถึงคลังสินค้าลง 30%

ผลลัพธ์ที่ได้คือวัฏจักรที่ดี: ความสามารถในการเติมสินค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้นส่งผลให้คะแนน "สินค้าพร้อมส่ง" บนแพลตฟอร์มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง อัลกอริทึมของ AliExpress ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการจัดส่งที่เชื่อถือได้ จึงทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีความโดดเด่นมากขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 40% ภายในสองไตรมาส ไม่ใช่เพราะการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาด แต่มาจากการเพิ่มความน่าเชื่อถือในการดำเนินงาน

อนาคตเป็นของผู้ขายแบบบูรณาการ

การเปลี่ยนแปลงนี้บ่งชี้ถึงจุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดที่ต่ำซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของช่วงเริ่มต้นของธุรกิจแบบครบวงจรนั้นกำลังเพิ่มขึ้น เพื่อรักษาและขยายการสนับสนุนแพลตฟอร์ม ผู้ขายจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

ลงทุนในความคล่องตัวด้านการผลิต:นำระบบการผลิตที่ยืดหยุ่นมาใช้ ซึ่งสามารถปรับขนาดขึ้นหรือลงได้อย่างรวดเร็วตามข้อมูลการคาดการณ์จากแพลตฟอร์ม

สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับโรงงานต่างๆ:เปลี่ยนจากความสัมพันธ์แบบซื้อขายเพียงอย่างเดียวไปสู่ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับโรงงาน เพื่อให้สามารถควบคุมคุณภาพและตารางการผลิตได้

นำข้อมูลมาใช้ในการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ:ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ที่แพลตฟอร์มจัดให้และเครื่องมือจากภบุคคลที่สามเพื่อคาดการณ์แนวโน้มได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ลดปัญหาการสต็อกสินค้ามากเกินไปและการสินค้าหมดสต็อก

ให้ความสำคัญกับโครงสร้างพื้นฐานที่มีคุณภาพ:พัฒนากระบวนการควบคุมคุณภาพภายในที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาระดับมาตรฐานผลิตภัณฑ์ให้สูงอย่างสม่ำเสมอ ลดปริมาณสินค้าที่ถูกส่งคืน และปกป้องชื่อเสียงของผู้ขาย

นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมรายหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า "ยุคที่ผู้ขายรายใดก็ได้ที่มีสินค้าสามารถประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มแบบครบวงจรนั้นกำลังจะหมดไปแล้ว ช่วงต่อไปจะนำโดยผู้ผลิตและผู้ขายที่ลงทุนในการทำให้การดำเนินงานหลักของตนเป็นอาวุธในการแข่งขัน บทบาทของแพลตฟอร์มกำลังเปลี่ยนจากการเป็นเพียงผู้รวบรวมความต้องการไปเป็นผู้จับคู่ความต้องการกับผู้จัดหาที่มีศักยภาพมากที่สุด"

การเปลี่ยนแปลงนี้เน้นย้ำถึงการเติบโตที่กว้างขวางยิ่งขึ้นของระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซระดับโลก ในขณะที่โมเดลแบบครบวงจรพัฒนาขึ้น มันกำลังสร้างซัพพลายเออร์กลุ่มใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงและเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ซึ่งกำลังปรับเปลี่ยนการค้าโลกจากรากฐาน