Khi thương mại điện tử toàn cầu trưởng thành, việc tìm kiếm các thị trường tăng trưởng cao đã dẫn dắt những người bán hàng thông minh vượt ra ngoài Bắc Mỹ và châu Âu đến các nền kinh tế sôi động của Mỹ Latinh và Trung Đông. Tại đây, các nhà lãnh đạo khu vực như Mercado Libre và Noon không chỉ là các nền tảng mà còn là những người gác cổng, cung cấp một kế hoạch thành công thông qua đầu tư cơ sở hạ tầng sâu rộng và siêu bản địa hóa. Đối với người bán hàng xuyên biên giới, việc thích ứng với "khu vực" riêng biệt của họ là một thách thức. canh tác sâu"Các mô hình này đang trở thành chìa khóa để mở khóa những thị trường tỷ người tiêu dùng này."
Mercado Libre: Chinh phục khu vực Mỹ Latinh thông qua ưu thế về logistics
Tại Mỹ Latinh, chiến lược của Mercado Libre xoay quanh việc chinh phục những thách thức hậu cần to lớn của khu vực để mang đến trải nghiệm khách hàng liền mạch. "Kế hoạch kho bãi và phân phối nội địa" (Localized Warehousing and Delivery Plan) của nền tảng này là trọng tâm trong chính sách năm 2025, thúc đẩy người bán hướng tới kho hàng địa phương để tăng tốc độ giao hàng một cách đáng kể.
Mạng lưới kho vận mạnh mẽ của nền tảng, Meli Fulfillment, là một yếu tố thay đổi cuộc chơi. Người bán sử dụng kho hàng ở Brazil hoặc Mexico có thể đạt được thời gian giao hàng từ 1-3 ngày đến các thành phố lớn, một sự khác biệt rõ rệt so với thời gian chờ đợi kéo dài hàng tuần khi vận chuyển xuyên lục địa. Tốc độ này là một công cụ chuyển đổi mạnh mẽ và là lợi thế cạnh tranh đáng kể. Những câu chuyện thành công, như trường hợp một người bán đồ điện tử tiêu dùng Trung Quốc đã triển khai hệ thống kho hàng "ba kho" tinh vi, cho thấy việc làm chủ logistics trực tiếp thúc đẩy sự tăng trưởng trên nền tảng này.
Ngoài tốc độ, Mercado Libre còn tích hợp toàn bộ hệ sinh thái thương mại. Nền tảng này cung cấp Mercado Pago, một giải pháp thanh toán kỹ thuật số hàng đầu, rất quan trọng trong một khu vực mà tiền mặt và trả góp vẫn còn phổ biến. Đối với người bán, điều này có nghĩa là các giao dịch được đơn giản hóa, an toàn mà không cần phải tự mình xoay xở trong hệ thống tài chính phức tạp của khu vực.
Trưa: Ghi lại hình ảnh Trung Đông với độ chính xác văn hóa.
Tại Trung Đông, công thức thành công của Noon nằm ở sự chính xác về văn hóa và ngôn ngữ. Nền tảng này hoạt động dựa trên chiến lược song ngữ "ưu tiên tiếng Ả Rập, hỗ trợ tiếng Anh" tinh vi. Trong khi giao diện người bán ở phía sau bằng tiếng Anh, tiếng Ả Rập lại là ngôn ngữ giao dịch ở phía trước. Dữ liệu cho thấy các sản phẩm có mô tả tiếng Ả Rập được tối ưu hóa có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới 30% so với các phiên bản chỉ có tiếng Anh.
Noon tích cực hỗ trợ việc bản địa hóa này, cung cấp cho người bán dịch vụ dịch thuật miễn phí bằng AI cho tiêu đề và các thuộc tính chính. Tuy nhiên, thành công thực sự đòi hỏi nhiều hơn là dịch thuật theo nghĩa đen. Nó đòi hỏi sự am hiểu văn hóa—điều chỉnh tiếp thị cho tháng Ramadan, sử dụng các họa tiết hình ảnh mang tính văn hóa và tuyệt đối tránh các điều cấm kỵ về tôn giáo hoặc văn hóa trong việc cung cấp sản phẩm. Một người bán đã thiết kế lại mũ tắm với các chi tiết "thêu vàng" và nội dung tiếng Ả Rập cho tháng Ramadan đã thấy doanh số và giá bán tăng vọt, minh chứng cho sức mạnh của việc bản địa hóa sâu sắc này.
Giống như Mercado Libre, Noon đầu tư mạnh vào khâu giao hàng chặng cuối để đáp ứng kỳ vọng cao về dịch vụ của người tiêu dùng Trung Đông, đảm bảo trải nghiệm mua sắm cao cấp, đậm chất địa phương được đi kèm với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
Những yếu tố chiến lược quan trọng đối với người bán
Đối với các nhà bán hàng toàn cầu đang nhắm đến những thị trường mới này, thành công phụ thuộc vào một sự chuyển hướng chiến lược:
Tận dụng nguồn hàng địa phương:Trên Mercado Libre, việc tận dụng dịch vụ Fulfillment by Mercado Libre (FBM) hoặc kho bãi địa phương đáng tin cậy của bên thứ ba đang chuyển từ lợi thế thành yếu tố cần thiết để cạnh tranh và tiết kiệm chi phí.
Đầu tư vào bản địa hóa đích thực:Trên Noon, việc đầu tư vào viết nội dung chuyên nghiệp bằng tiếng Ả Rập và tư vấn văn hóa là điều không thể thiếu. Người bán phải vượt ra khỏi việc sử dụng bản dịch máy do nền tảng cung cấp để tạo ra những câu chuyện hấp dẫn, mang đậm bản sắc văn hóa.
Hiểu rõ thói quen thanh toán tại địa phương:Việc tích hợp các phương thức thanh toán địa phương như phiếu tiền mặt ở Mỹ Latinh hoặc ví điện tử phổ biến ở vùng Vịnh là rất quan trọng để giảm thiểu tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
Con đường phía trước
Mercado Libre và Noon là những ví dụ điển hình cho sự trỗi dậy của "nền tảng nuôi dưỡng sâu khu vực" (nền tảng tập trung vào khu vực) - những thực thể kết hợp công nghệ tầm cỡ toàn cầu với sự hiểu biết vượt trội về cơ sở hạ tầng, văn hóa và hành vi người tiêu dùng địa phương. Như nghiên cứu của dLocal đã khẳng định, các thị trường "Nam bán cầu" này sẵn sàng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn cầu trong thập kỷ tới, khiến chúng trở nên thiết yếu đối với danh mục đầu tư của bất kỳ người bán nào.
Đối với người bán xuyên biên giới, thông điệp rất rõ ràng. Làn sóng tăng trưởng thương mại điện tử tiếp theo nằm ở các thị trường mới nổi này, nhưng không thể nắm bắt được bằng một phương pháp áp dụng chung cho tất cả. Chiến thắng sẽ thuộc về những người hợp tác chặt chẽ với các cường quốc khu vực này và cam kết hoạt động theo điều kiện của họ—ưu tiên sự linh hoạt về hậu cần ở Mỹ Latinh và sự am hiểu văn hóa ở Trung Đông.
Thời gian đăng bài: 17/12/2025
