Globální trh elektronického obchodování v roce 2025 se vyznačuje pokračující dominancí Amazonu, rychlým vzestupem sociálního obchodu a regionálních specialistů a problémy tradičních tržišť uprostřed měnícího se chování spotřebitelů a zintenzivněné konkurence.
Globální prostředí elektronického obchodování v roce 2025 představuje dynamický obraz tvrdé konkurence, měnících se preferencí spotřebitelů a vyvíjejících se strategií platforem. Zatímco zavedení giganti si udržují vedoucí postavení díky inovacím a rozsahu, noví hráči získávají podíl na trhu prostřednictvím specializovaných přístupů a regionálního zaměření.
Lídři na trhu si udržují dominanci
Amazon je i nadále nesporným lídrem v globálním elektronickém obchodování. S působivým celkovým obratem (GMV) 720 miliard dolarů a 9% meziročním růstem (tržby za 1. čtvrtletí 2025) si platforma udržuje svou konkurenční výhodu díky masivním technologickým investicím (23 miliard dolarů do technologické infrastruktury) a sofistikované logistické síti FBA. Tržiště Amazonu zůstává obzvláště silné v oblasti produktů pro chytrou domácnost, které zaznamenaly 200% tempo růstu. Model „setrvačníku produktových inovací“ platformy, který klade důraz na poznatky o poptávce, kreativní vývoj, validaci produktů, růst rozsahu a iterativní upgrady, pomohl prodejcům, zejména čínským vývozcům, dosáhnout významného úspěchu. V uplynulém roce zaznamenali čínští prodejci na Amazonu 20% nárůst celosvětově prodaných produktů a 60% nárůst prodejců s ročními tržbami přesahujícími 10 milionů dolarů.
Walmart si udržuje silnou pozici druhého největšího hráče s celkovou hodnotou prodeje 648,1 miliardy dolarů a využívá svou rozsáhlou fyzickou maloobchodní přítomnost k vylepšení své online nabídky. Společnost v současné době testuje model „digitálního obchodního domu“, jehož cílem je integrovat online a offline provoz, což by online prodejcům potenciálně umožnilo přístup k 270 milionům týdenních offline zákazníků Walmartu. Tento omnikanálový přístup v kombinaci s rozšířeným pokrytím doručení následující den a osvobozením od provizí pro kategorie, jako jsou hračky a chovatelské potřeby, přispěl k tomu, že Walmart v roce 2024 přilákal o 60 % více čínských prodejců ve srovnání s předchozím rokem.
Rozvíjející se platformy dosahují významného pokroku
Několik platforem zaznamenalo pozoruhodný růst a mění tvar segmentů prostředí elektronického obchodování:
TikTok Shop se stal impozantním hráčem v oblasti sociálního obchodu a dosáhl celkového obratu 50 miliard dolarů s ohromujícím meziročním růstem o 208 % zaznamenaným během mexické prodejní akce. Úspěch platformy v jihovýchodní Asii a Latinské Americe demonstruje sílu kombinace zábavy s nakupováním. Na západních trzích, zejména v Evropě a Severní Americe, však čelí značným politickým výzvám.
Platforma Temu, navzdory nedávnému tlaku ze strany celní politiky USA, která vedla k 58% poklesu počtu amerických uživatelů v květnu 2025, prokázala pozoruhodnou odolnost. Platforma se od svého spuštění v roce 2022 rozšířila do 50 zemí a v roce 2024 zaznamenala 69% nárůst stažení. V Evropě překročil počet aktivních uživatelů Temu měsíčně v první polovině roku 2025 115 milionů, s výrazným nárůstem ve Francii, Španělsku a Rumunsku. Agresivní cenová strategie platformy a funkce sdílení na sociálních sítích jí umožnily rychle získat značný podíl na trhu.
Regionální specialisté získávají podíl na trhu
Kromě globálních hráčů si silné pozice na svých trzích vybudovalo i několik regionálních platforem:
Společnost OZON prokázala na ruském trhu výjimečné výsledky a dosáhla celkového obratu (GMV) ve výši 10,16 miliardy dolarů s meziročním růstem o 65 % (1. čtvrtletí 2025). Jakožto přední ruská platforma pro domácí elektronické obchodování těží z lokálních logistických znalostí a pochopení preferencí regionálních spotřebitelů.
V jihovýchodní Asii si Shopee udržuje vedoucí postavení s celkovou hodnotou 83 miliard dolarů, ačkoli čelí rostoucí konkurenci ze strany regionálních hráčů i globálních platforem, které na trh expandují.
Mercado Libre nadále dominuje latinskoamerickému elektronickému obchodování a v roce 2024 dosáhl celkového obratu 24 miliard dolarů.
Platformy čelí výzvám
Zatímco některé platformy prosperují, jiné čelí značným překážkám:
Zdá se, že eBay se potýká s růstem a zaznamenal pokles tržeb o 0,8 % v 1. čtvrtletí 2025, a to i přes udržení značné celkové tržby ve výši 64 miliard dolarů. Tradiční aukční model platformy čelí výzvám ze strany modernějších přístupů k elektronickému obchodování, ačkoli si udržuje silné stránky v určitých kategoriích, jako jsou sběratelské předměty a vzácné předměty.
Tradiční tržiště, zejména v Číně, čelí značným výzvám. Taobao zaznamenalo 18,3% pokles aktivních obchodníků. Zprávy z oboru ukazují, že průměrné náklady na získání zákazníka na Taobao se v první polovině roku 2025 zvýšily o 47 % a dosáhly 78 RMB na nového zákazníka. To snížilo ziskové marže mnoha prodejců, přičemž průměrné hrubé marže klesly za pět let o 8,3 procentního bodu, takže mnoho obchodníků má čisté ziskové marže pod 5 %.
Klíčové trendy formující globální prostředí elektronického obchodování
V roce 2025 definuje e-commerce prostředí několik významných trendů:
Integrace umělé inteligence: Umělá inteligence se stala klíčovým rozlišovacím prvkem pro hlavní platformy. Využití umělé inteligence společností Amazon v celém jejím „setrvačníku produktových inovací“ umožnilo prodejcům urychlit vývoj produktů a zlepšit reakci na trh. Nástroje založené na umělé inteligenci se nasazují pro předpovídání poptávky, personalizovaná doporučení a optimalizaci dodavatelského řetězce napříč hlavními platformami.
Dynamika regionálního trhu: Rozvíjející se trhy zažívají rychlý růst elektronického obchodování. Latinská Amerika zaznamenala obzvláště silný růst, přičemž mexické operace TikTok Shopu dosáhly během propagační akce růstu hrubé hodnoty prodeje o 208 %. Ruský trh elektronického obchodování také výrazně vzrostl, a to díky platformám jako OZON.
Inovace v logistice a vyřizování objednávek: Pokročilé logistické schopnosti se staly klíčovou konkurenční výhodou. Síť FBA společnosti Amazon, omnikanálová integrace společnosti Walmart a investice rozvíjejících se platforem do regionálních vyřizovacích kapacit se zaměřují na zlepšení rychlosti a spolehlivosti doručování.
Politické a regulační výzvy: Přeshraniční elektronický obchod čelí rostoucí regulační složitosti. Celní politika USA ovlivnila platformy jako Temu a SHEIN, zatímco TikTok Shop čelí politickým nejistotám na západních trzích. Tyto výzvy nutí platformy diverzifikovat své geografické zaměření a rozvíjet lokalizovanější operace.
Výhled do budoucna
Globální prostředí elektronického obchodování se nadále rychle vyvíjí a lze jej rozpoznat několika směry:
Konsolidace se jeví jako pravděpodobná mezi středně velkými hráči, protože rozsah se stává stále důležitějším pro konkurenceschopné investice do logistiky a technologií. Specializace roste a platformy se stále více zaměřují na specifické geografické trhy, kategorie produktů nebo segmenty spotřebitelů, aby se odlišily. Investice do technologií, zejména do umělé inteligence a logistiky, se stávají klíčovým faktorem konkurenční výhody. Chování spotřebitelů se posouvá směrem k sociálnímu obchodování a zážitky zaměřené na mobilní zařízení mění strategie a funkce platforem.
S ohledem na zbytek roku 2025 a dále bude globální trh elektronického obchodování pravděpodobně i nadále zahrnovat kombinaci globálních gigantů, regionálních šampionů a specializovaných hráčů. Úspěch bude stále více záviset na schopnosti platformy integrovat technologie do celého nákupního zážitku, orientovat se ve složitém regulačním prostředí a poskytovat špičkovou hodnotu jak spotřebitelům, tak prodejcům napříč různými trhy.
Čas zveřejnění: 16. září 2025
