بازار جهانی تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۵ با تسلط مداوم آمازون، ظهور سریع تجارت اجتماعی و متخصصان منطقهای و همچنین چالشهای بازارهای سنتی در بحبوحه تغییر رفتارهای مصرفکننده و تشدید رقابت مشخص میشود.
چشمانداز جهانی تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۵ تصویری پویا از رقابت شدید، تغییر ترجیحات مصرفکننده و تکامل استراتژیهای پلتفرم را ارائه میدهد. در حالی که غولهای جاافتاده از طریق نوآوری و مقیاسپذیری، رهبری خود را حفظ میکنند، بازیگران نوظهور از طریق رویکردهای تخصصی و تمرکز منطقهای، سهم بازار را به دست میگیرند.
رهبران بازار تسلط خود را حفظ میکنند
آمازون همچنان رهبر بلامنازع تجارت الکترونیک جهانی است. این پلتفرم با ارزش بازار جهانی چشمگیر ۷۲۰ میلیارد دلار و رشد ۹ درصدی نسبت به سال گذشته (درآمد سهماهه اول ۲۰۲۵)، از طریق سرمایهگذاریهای عظیم فناوری (۲۳ میلیارد دلار در زیرساختهای فناوری) و شبکه لجستیک پیشرفته FBA خود، مزیت رقابتی خود را حفظ میکند. بازار آمازون به ویژه در محصولات خانه هوشمند که نرخ رشد ۲۰۰ درصدی را تجربه کردهاند، همچنان قوی است. مدل «چرخ لنگر نوآوری محصول» این پلتفرم، با تأکید بر بینش تقاضا، توسعه خلاقانه، اعتبارسنجی محصول، رشد مقیاس و ارتقاءهای مکرر، به فروشندگان، به ویژه صادرکنندگان چینی، کمک کرده است تا به موفقیت چشمگیری دست یابند. در سال گذشته، فروشندگان چینی در آمازون شاهد افزایش ۲۰ درصدی محصولات فروخته شده در سطح جهانی و رشد ۶۰ درصدی فروشندگانی بودند که فروش سالانه آنها از ۱۰ میلیون دلار فراتر رفت.
والمارت با ۶۴۸.۱ میلیارد دلار GMV، جایگاه قدرتمند خود را به عنوان دومین بازیگر بزرگ حفظ کرده و از حضور گسترده خردهفروشی فیزیکی خود برای افزایش ارائه آنلاین خود بهره میبرد. این شرکت در حال حاضر در حال آزمایش یک مدل "فروشگاه بزرگ دیجیتال" است که با هدف ادغام ترافیک آنلاین و آفلاین انجام میشود و به طور بالقوه به فروشندگان آنلاین امکان دسترسی به ۲۷۰ میلیون مشتری آفلاین هفتگی والمارت را میدهد. این رویکرد چندکاناله، همراه با پوشش گسترده تحویل روز بعد و معافیتهای کمیسیون برای دستههایی مانند اسباببازی و لوازم حیوانات خانگی، به والمارت کمک کرده است تا در سال ۲۰۲۴، ۶۰ درصد بیشتر از سال قبل، فروشندگان چینی را جذب کند.
پلتفرمهای نوظهور، گامهای بلندی برمیدارند
چندین پلتفرم رشد چشمگیری را نشان دادهاند و در حال تغییر شکل بخشهایی از چشمانداز تجارت الکترونیک هستند:
تیک تاک شاپ به عنوان یک بازیگر قدرتمند در تجارت اجتماعی ظهور کرده و با رشد خیرهکننده ۲۰۸ درصدی نسبت به سال گذشته که در یک رویداد فروش مکزیکی ثبت شد، به ۵۰ میلیارد دلار در GMV دست یافته است. موفقیت این پلتفرم در جنوب شرقی آسیا و آمریکای لاتین، قدرت ترکیب سرگرمی با خرید را نشان میدهد. با این حال، این پلتفرم با چالشهای سیاستی قابل توجهی در بازارهای غربی، به ویژه در اروپا و آمریکای شمالی، روبرو است.
تمو، علیرغم فشارهای اخیر ناشی از سیاستهای تعرفهای ایالات متحده که منجر به کاهش ۵۸ درصدی کاربران آمریکایی در ماه مه ۲۰۲۵ شد، انعطافپذیری قابل توجهی از خود نشان داده است. این پلتفرم از زمان راهاندازی در سال ۲۰۲۲ به ۵۰ کشور گسترش یافته و در سال ۲۰۲۴ افزایش ۶۹ درصدی دانلود را ثبت کرده است. در اروپا، کاربران فعال ماهانه تمو در نیمه اول سال ۲۰۲۵ از ۱۱۵ میلیون نفر فراتر رفت و رشد قابل توجهی در فرانسه، اسپانیا و رومانی داشت. استراتژی قیمتگذاری تهاجمی و ویژگیهای اشتراکگذاری اجتماعی این پلتفرم، آن را قادر ساخته است تا به سرعت سهم قابل توجهی از بازار را به خود اختصاص دهد.
متخصصان منطقهای سهم بازار را به دست میگیرند
فراتر از بازیگران جهانی، چندین پلتفرم منطقهای موقعیتهای قدرتمندی را در بازارهای مربوطه خود ایجاد کردهاند:
OZON عملکرد فوقالعادهای در بازار روسیه نشان داده و با رشد ۶۵ درصدی نسبت به سال گذشته (سهماهه اول ۲۰۲۵) به ۱۰.۱۶ میلیارد دلار GMV دست یافته است. این شرکت به عنوان پلتفرم پیشرو تجارت الکترونیک داخلی روسیه، از تخصص لجستیک محلی و درک ترجیحات مصرفکنندگان منطقهای بهره برده است.
در جنوب شرقی آسیا، Shopee با ۸۳ میلیارد دلار GMV رهبری خود را حفظ کرده است، اگرچه با رقابت فزایندهای از سوی بازیگران منطقهای و پلتفرمهای جهانی که در حال گسترش به بازار هستند، مواجه است.
مرکادو لیبره همچنان بر تجارت الکترونیک آمریکای لاتین تسلط دارد و در سال ۲۰۲۴ به ۲۴ میلیارد دلار GMV دست یافته است.
پلتفرمهایی که با چالشها روبرو هستند
در حالی که برخی پلتفرمها رونق دارند، برخی دیگر با موانع قابل توجهی روبرو هستند:
به نظر میرسد eBay با رشد ضعیفی مواجه است و با وجود حفظ ارزش بازار جهانی (GMV) قابل توجه ۶۴ میلیارد دلار، کاهش ۰.۸ درصدی در درآمد سهماهه اول ۲۰۲۵ را ثبت کرده است. مدل حراج سنتی این پلتفرم با چالشهایی از سوی رویکردهای مدرنتر تجارت الکترونیک مواجه است، اگرچه در دستههای خاصی مانند کالاهای کلکسیونی و اقلام نادر، قدرت خود را حفظ کرده است.
بازارهای سنتی، به ویژه در چین، با چالشهای قابل توجهی روبرو هستند. تائوبائو شاهد کاهش ۱۸.۳ درصدی در تعداد فروشندگان فعال بوده است. گزارشهای صنعتی نشان میدهد که میانگین هزینه جذب مشتری در تائوبائو در نیمه اول سال ۲۰۲۵، ۴۷ درصد افزایش یافته و به ۷۸ یوان به ازای هر مشتری جدید رسیده است. این امر حاشیه سود بسیاری از فروشندگان را کاهش داده است، به طوری که میانگین حاشیه سود ناخالص در طول پنج سال ۸.۳ درصد کاهش یافته و حاشیه سود خالص بسیاری از فروشندگان را به زیر ۵ درصد رسانده است.
روندهای کلیدی شکلدهنده چشمانداز تجارت الکترونیک جهانی
چندین روند مهم، چشمانداز تجارت الکترونیک را در سال ۲۰۲۵ تعریف میکنند:
ادغام هوش مصنوعی: هوش مصنوعی به یک عامل تمایز حیاتی برای پلتفرمهای اصلی تبدیل شده است. استفاده آمازون از هوش مصنوعی در سراسر «چرخه نوآوری محصول» خود، فروشندگان را قادر ساخته است تا توسعه محصول را تسریع کرده و پاسخگویی به بازار را بهبود بخشند. ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای پیشبینی تقاضا، توصیههای شخصیسازیشده و بهینهسازی زنجیره تأمین در پلتفرمهای اصلی به کار گرفته میشوند.
پویایی بازار منطقهای: بازارهای نوظهور رشد سریعی در تجارت الکترونیک تجربه میکنند. آمریکای لاتین شاهد گسترش ویژهای بوده است، به طوری که عملیات مکزیکی TikTok Shop در یک رویداد تبلیغاتی به رشد 208 درصدی GMV دست یافت. بازار تجارت الکترونیک روسیه نیز به طور قابل توجهی رشد کرده است که ناشی از پلتفرمهایی مانند OZON است.
نوآوری در لجستیک و تکمیل سفارش: قابلیتهای پیشرفته لجستیک به یک مزیت رقابتی کلیدی تبدیل شدهاند. شبکه FBA آمازون، ادغام چندکاناله والمارت و سرمایهگذاریهای پلتفرمهای نوظهور در قابلیتهای تکمیل سفارش منطقهای، همگی بر بهبود سرعت و قابلیت اطمینان تحویل متمرکز شدهاند.
چالشهای سیاستی و نظارتی: تجارت الکترونیک فرامرزی با پیچیدگیهای نظارتی فزایندهای روبرو است. سیاستهای تعرفهای ایالات متحده بر پلتفرمهایی مانند Temu و SHEIN تأثیر گذاشته است، در حالی که TikTok Shop با عدم قطعیتهای سیاسی در بازارهای غربی روبرو است. این چالشها پلتفرمها را به سمت تنوع بخشیدن به تمرکز جغرافیایی خود و توسعه عملیات محلیتر سوق میدهد.
چشمانداز آینده
چشمانداز تجارت الکترونیک جهانی همچنان به سرعت در حال تکامل است و چندین مسیر قابل تشخیص دارد:
به نظر میرسد که با افزایش اهمیت مقیاس برای سرمایهگذاریهای رقابتی در حوزه لجستیک و فناوری، ادغام در میان بازیگران میانرده محتمل باشد. تخصصگرایی در حال رشد است و پلتفرمها به طور فزایندهای بر بازارهای جغرافیایی خاص، دستههای محصول یا بخشهای مصرفکننده تمرکز میکنند تا خود را متمایز کنند. سرمایهگذاری در فناوری، به ویژه در هوش مصنوعی و لجستیک، به یک عامل تعیینکننده حیاتی برای مزیت رقابتی تبدیل میشود. تغییر رفتار مصرفکننده به سمت تجارت اجتماعی و تجربیات مبتنی بر موبایل، در حال تغییر شکل استراتژیها و ویژگیهای پلتفرمها هستند.
با نگاهی به سالهای باقیمانده از سال ۲۰۲۵ و پس از آن، بازار جهانی تجارت الکترونیک احتمالاً همچنان ترکیبی از غولهای جهانی، قهرمانان منطقهای و بازیگران متخصص را در خود جای خواهد داد. موفقیت به طور فزایندهای به توانایی یک پلتفرم در ادغام فناوری در سراسر تجربه خرید، پیمایش در محیطهای نظارتی پیچیده و ارائه ارزش برتر به مصرفکنندگان و فروشندگان در بازارهای متعدد بستگی خواهد داشت.
زمان ارسال: ۱۶ سپتامبر ۲۰۲۵
