Pasaran e-dagang global pada tahun 2025 dicirikan oleh dominasi berterusan Amazon, peningkatan pesat perdagangan sosial dan pakar serantau, serta perjuangan pasaran tradisional di tengah-tengah perubahan tingkah laku pengguna dan persaingan yang semakin sengit.
Landskap e-dagang global pada tahun 2025 membentangkan gambaran dinamik persaingan sengit, perubahan pilihan pengguna dan strategi platform yang berkembang. Walaupun syarikat gergasi yang mantap mengekalkan kedudukan mereka melalui inovasi dan skala, pemain baru muncul pula menguasai bahagian pasaran melalui pendekatan khusus dan fokus serantau.
Peneraju Pasaran Mengekalkan Dominasi
Amazon terus menjadi peneraju yang tidak dapat dipertikaikan dalam e-dagang global. Dengan GMV yang mengagumkan sebanyak $720 bilion dan pertumbuhan 9% tahun ke tahun (hasil S1 2025), platform ini mengekalkan kelebihan daya saingnya melalui pelaburan teknologi yang besar ($23 bilion dalam infrastruktur teknologi) dan rangkaian logistik FBA yang canggih. Pasaran Amazon kekal kukuh dalam produk rumah pintar, yang telah mengalami kadar pertumbuhan 200%. Model "roda tenaga inovasi produk" platform ini, yang menekankan wawasan permintaan, pembangunan kreatif, pengesahan produk, pertumbuhan skala dan peningkatan berulang, telah membantu penjual, terutamanya pengeksport China, mencapai kejayaan yang ketara. Pada tahun lalu, penjual China di Amazon menyaksikan peningkatan 20% dalam produk yang dijual di seluruh dunia dan pertumbuhan 60% dalam penjual melebihi $10 juta dalam jualan tahunan.
Walmart mengekalkan kedudukan kukuhnya sebagai pemain kedua terbesar dengan $648.1 bilion dalam GMV, memanfaatkan kehadiran runcit fizikalnya yang luas untuk meningkatkan penawaran dalam taliannya. Syarikat itu sedang menguji model "gedung serbaneka digital" yang bertujuan untuk mengintegrasikan trafik dalam talian dan luar talian, yang berpotensi memberikan penjual dalam talian akses kepada 270 juta pelanggan luar talian mingguan Walmart. Pendekatan omnichannel ini, digabungkan dengan liputan penghantaran hari berikutnya yang diperluas dan pengecualian komisen untuk kategori seperti mainan dan bekalan haiwan peliharaan, telah menyumbang kepada Walmart menarik 60% lebih banyak penjual Cina pada tahun 2024 berbanding tahun sebelumnya.
Platform Baru Muncul Membuat Kemajuan yang Ketara
Beberapa platform telah menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa dan sedang membentuk semula segmen landskap e-dagang:
TikTok Shop telah muncul sebagai pemain perdagangan sosial yang hebat, mencapai GMV sebanyak $50 bilion dengan pertumbuhan tahunan yang mengagumkan sebanyak 208% yang direkodkan semasa acara jualan Mexico. Kejayaan platform ini di Asia Tenggara dan Amerika Latin menunjukkan kuasa menggabungkan hiburan dengan membeli-belah. Walau bagaimanapun, ia menghadapi cabaran dasar yang ketara di pasaran Barat, terutamanya di Eropah dan Amerika Utara.
Walaupun terdapat tekanan baru-baru ini daripada dasar tarif AS yang menyebabkan penurunan pengguna Amerika sebanyak 58% pada Mei 2025, Temu telah menunjukkan daya tahan yang luar biasa. Platform ini telah berkembang ke 50 negara sejak pelancarannya pada tahun 2022 dan mencatatkan peningkatan muat turun sebanyak 69% pada tahun 2024. Di Eropah, pengguna aktif bulanan Temu melebihi 115 juta pada separuh pertama tahun 2025, dengan pertumbuhan yang ketara di Perancis, Sepanyol dan Romania. Strategi penetapan harga yang agresif dan ciri perkongsian sosial platform ini telah membolehkannya menguasai bahagian pasaran yang besar dengan cepat.
Pakar Serantau Merebut Bahagian Pasaran
Selain pemain global, beberapa platform serantau telah mewujudkan kedudukan yang kukuh dalam pasaran masing-masing:
OZON telah menunjukkan prestasi luar biasa dalam pasaran Rusia, mencapai $10.16 bilion dalam GMV dengan pertumbuhan tahun ke tahun sebanyak 65% (S1 2025). Sebagai platform e-dagang domestik terkemuka Rusia, ia telah mendapat manfaat daripada kepakaran logistik setempat dan pemahaman tentang pilihan pengguna serantau.
Di Asia Tenggara, Shopee mengekalkan kepimpinannya dengan $83 bilion dalam GMV, walaupun ia menghadapi persaingan yang semakin meningkat daripada pemain serantau dan platform global yang berkembang ke pasaran.
Mercado Libre terus menguasai e-dagang Amerika Latin, mencapai GMV sebanyak $24 bilion pada tahun 2024.
Platform Menghadapi Cabaran
Walaupun sesetengah platform berkembang maju, platform lain menghadapi cabaran yang ketara:
eBay nampaknya sedang bergelut dengan pertumbuhan, mencatatkan penurunan -0.8% dalam pendapatan Suku Pertama 2025 meskipun mengekalkan GMV yang besar sebanyak $64 bilion. Model lelongan tradisional platform ini menghadapi cabaran daripada pendekatan e-dagang yang lebih moden, walaupun ia mengekalkan kekuatan dalam kategori tertentu seperti barang koleksi dan barang yang jarang ditemui.
Pasar tradisional, terutamanya di China, sedang mengalami cabaran yang ketara. Taobao telah menyaksikan penurunan sebanyak 18.3% dalam kalangan peniaga aktif. Laporan industri menunjukkan bahawa purata kos pemerolehan pelanggan di Taobao meningkat sebanyak 47% pada separuh pertama tahun 2025, mencecah 78 RMB bagi setiap pelanggan baharu. Ini telah memampatkan margin keuntungan bagi kebanyakan penjual, dengan purata margin kasar jatuh sebanyak 8.3 mata peratusan dalam tempoh lima tahun, menyebabkan ramai peniaga mempunyai margin keuntungan bersih di bawah 5%.
Trend Utama yang Membentuk Landskap E-dagang Global
Beberapa trend penting sedang menentukan landskap e-dagang pada tahun 2025:
Integrasi Kecerdasan Buatan: AI telah menjadi pembeza penting untuk platform utama. Penggunaan AI oleh Amazon di seluruh "roda tenaga inovasi produk" telah membolehkan penjual mempercepat pembangunan produk dan meningkatkan daya tindak balas pasaran. Alatan yang dipacu AI sedang digunakan untuk ramalan permintaan, cadangan peribadi dan pengoptimuman rantaian bekalan merentasi platform utama.
Dinamik Pasaran Serantau: Pasaran baru muncul sedang mengalami pertumbuhan e-dagang yang pesat. Amerika Latin telah menyaksikan pengembangan yang sangat kukuh, dengan operasi TikTok Shop di Mexico mencapai pertumbuhan GMV 208% semasa acara promosi. Pasaran e-dagang Rusia juga telah berkembang dengan ketara, didorong oleh platform seperti OZON.
Logistik dan Inovasi Pemenuhan: Keupayaan logistik termaju telah menjadi kelebihan daya saing utama. Rangkaian FBA Amazon, integrasi omnichannel Walmart dan pelaburan platform baru muncul dalam keupayaan pemenuhan serantau semuanya tertumpu pada peningkatan kelajuan dan kebolehpercayaan penghantaran.
Cabaran Dasar dan Kawal Selia: E-dagang rentas sempadan menghadapi kerumitan kawal selia yang semakin meningkat. Dasar tarif AS telah memberi kesan kepada platform seperti Temu dan SHEIN, manakala TikTok Shop menghadapi ketidakpastian dasar di pasaran Barat. Cabaran-cabaran ini memacu platform untuk mempelbagaikan fokus geografi mereka dan membangunkan operasi yang lebih setempat.
Tinjauan Masa Depan
Landskap e-dagang global terus berkembang pesat, dengan beberapa trajektori yang dapat dilihat:
Penyatuan nampaknya berkemungkinan berlaku dalam kalangan pemain peringkat pertengahan memandangkan skala menjadi semakin penting untuk pelaburan logistik dan teknologi yang kompetitif. Pengkhususan semakin berkembang, dengan platform semakin menumpukan pada pasaran geografi tertentu, kategori produk atau segmen pengguna untuk membezakan diri mereka. Pelaburan teknologi, terutamanya dalam AI dan logistik, menjadi penentu penting kelebihan daya saing. Tingkah laku pengguna beralih ke arah perdagangan sosial dan pengalaman mudah alih yang didahulukan membentuk semula strategi dan ciri platform.
Ketika kita menjangkakan baki tahun 2025 dan seterusnya, pasaran e-dagang global kemungkinan besar akan terus menampilkan gabungan gergasi global, juara serantau dan pemain khusus. Kejayaan akan semakin bergantung pada keupayaan platform untuk mengintegrasikan teknologi sepanjang pengalaman membeli-belah, menavigasi persekitaran kawal selia yang kompleks dan memberikan nilai unggul kepada pengguna dan penjual merentasi pelbagai pasaran.
Masa siaran: 16-Sep-2025
