Globálny trh elektronického obchodu v roku 2025 sa vyznačuje pokračujúcou dominanciou Amazonu, rýchlym vzostupom sociálneho obchodu a regionálnych špecialistov a problémami tradičných trhovísk uprostred meniaceho sa správania spotrebiteľov a intenzívnejšej konkurencie.
Globálna e-commerce krajina v roku 2025 predstavuje dynamický obraz tvrdej konkurencie, meniacich sa preferencií spotrebiteľov a vyvíjajúcich sa stratégií platforiem. Zatiaľ čo etablovaní giganti si udržiavajú vedúce postavenie vďaka inováciám a rozsahu, noví hráči získavajú podiel na trhu prostredníctvom špecializovaných prístupov a regionálneho zamerania.
Lídri na trhu si udržiavajú dominanciu
Amazon je naďalej nesporným lídrom v globálnom elektronickom obchode. S pôsobivým celkovým obratom 720 miliárd dolárov a 9 % medziročným rastom (tržby za 1. štvrťrok 2025) si platforma udržiava svoju konkurenčnú výhodu vďaka masívnym technologickým investíciám (23 miliárd dolárov do technologickej infraštruktúry) a sofistikovanej logistickej sieti FBA. Trhovisko Amazonu zostáva obzvlášť silné v oblasti produktov pre inteligentnú domácnosť, ktoré zaznamenali 200 % tempo rastu. Model „zotrvačníka produktových inovácií“ platformy, ktorý kladie dôraz na poznatky o dopyte, kreatívny vývoj, validáciu produktov, rast rozsahu a iteratívne aktualizácie, pomohol predajcom, najmä čínskym vývozcom, dosiahnuť významný úspech. V minulom roku zaznamenali čínski predajcovia na Amazone 20 % nárast celosvetovo predaných produktov a 60 % nárast predajcov s ročným obratom presahujúcim 10 miliónov dolárov.
Walmart si udržiava silnú pozíciu druhého najväčšieho hráča s celkovou hodnotou predaja 648,1 miliardy dolárov a využíva svoju rozsiahlu fyzickú maloobchodnú prítomnosť na posilnenie svojej online ponuky. Spoločnosť v súčasnosti testuje model „digitálneho obchodného domu“ zameraný na integráciu online a offline návštevnosti, čo by potenciálne umožnilo online predajcom prístup k 270 miliónom týždenných offline zákazníkov Walmartu. Tento omnikanálový prístup v kombinácii s rozšíreným pokrytím doručenia na nasledujúci deň a oslobodením od provízií pre kategórie ako hračky a potreby pre domáce zvieratá prispel k tomu, že Walmart v roku 2024 prilákal o 60 % viac čínskych predajcov v porovnaní s predchádzajúcim rokom.
Vznikajúce platformy dosahujú významný pokrok
Niekoľko platforiem zaznamenalo pozoruhodný rast a pretvára segmenty prostredia elektronického obchodu:
TikTok Shop sa stal impozantným hráčom v oblasti sociálneho obchodu a dosiahol 50 miliárd dolárov v celkovom obrate s ohromujúcim medziročným rastom 208 % zaznamenaným počas mexickej výpredaje. Úspech platformy v juhovýchodnej Ázii a Latinskej Amerike demonštruje silu kombinácie zábavy s nakupovaním. Čelí však významným politickým výzvam na západných trhoch, najmä v Európe a Severnej Amerike.
Platforma Temu, napriek nedávnemu tlaku zo strany colnej politiky USA, ktorá viedla k 58 % poklesu počtu amerických používateľov v máji 2025, preukázala pozoruhodnú odolnosť. Platforma sa od svojho spustenia v roku 2022 rozšírila do 50 krajín a v roku 2024 zaznamenala 69 % nárast stiahnutí. V Európe prekročil počet aktívnych mesačných používateľov Temu v prvej polovici roka 2025 115 miliónov, pričom výrazný nárast zaznamenali vo Francúzsku, Španielsku a Rumunsku. Agresívna cenová stratégia platformy a funkcie zdieľania na sociálnych sieťach jej umožnili rýchlo získať značný podiel na trhu.
Regionálni špecialisti získavajúci podiel na trhu
Okrem globálnych hráčov si silné pozície na svojich príslušných trhoch vybudovalo aj niekoľko regionálnych platforiem:
Spoločnosť OZON preukázala na ruskom trhu výnimočný výkon, keď dosiahla celkovú hodnotu obratu 10,16 miliardy USD s medziročným rastom 65 % (1. štvrťrok 2025). Ako popredná ruská platforma pre domáci elektronický obchod ťažila z lokálnych logistických znalostí a pochopenia preferencií regionálnych spotrebiteľov.
V juhovýchodnej Ázii si Shopee udržiava vedúce postavenie s celkovou hodnotou 83 miliárd dolárov, hoci čelí rastúcej konkurencii zo strany regionálnych hráčov aj globálnych platforiem, ktoré expandujú na trh.
Mercado Libre naďalej dominuje latinskoamerickému elektronickému obchodu a v roku 2024 dosiahol GMV 24 miliárd dolárov.
Platformy čelia výzvam
Zatiaľ čo niektoré platformy prosperujú, iné čelia značným prekážkam:
Zdá sa, že eBay zápasí s rastom, pričom zaznamenal pokles tržieb o 0,8 % v 1. štvrťroku 2025, a to aj napriek tomu, že si udržal značnú celkovú tržbu vo výške 64 miliárd dolárov. Tradičný aukčný model platformy čelí výzvam zo strany modernejších prístupov k elektronickému obchodu, hoci si udržiava silu v špecifických kategóriách, ako sú zberateľské predmety a vzácne predmety.
Tradičné trhoviská, najmä v Číne, čelia značným výzvam. Taobao zaznamenalo pokles aktívnych obchodníkov o 18,3 %. Správy z odvetvia naznačujú, že priemerné náklady na získanie zákazníka na Taobao sa v prvej polovici roka 2025 zvýšili o 47 % a dosiahli 78 RMB na nového zákazníka. To znížilo ziskové marže mnohých predajcov, pričom priemerné hrubé marže klesli za päť rokov o 8,3 percentuálneho bodu, takže mnohí obchodníci majú čisté ziskové marže pod 5 %.
Kľúčové trendy formujúce globálnu krajinu elektronického obchodu
V roku 2025 definuje oblasť elektronického obchodu niekoľko významných trendov:
Integrácia umelej inteligencie: Umelá inteligencia sa stala kľúčovým rozlišovacím faktorom pre hlavné platformy. Využívanie umelej inteligencie spoločnosťou Amazon v rámci celého svojho „zotrvačníka produktových inovácií“ umožnilo predajcom urýchliť vývoj produktov a zlepšiť reakciu na trh. Nástroje založené na umelej inteligencii sa nasadzujú na predpovedanie dopytu, personalizované odporúčania a optimalizáciu dodávateľského reťazca naprieč hlavnými platformami.
Dynamika regionálneho trhu: Rozvíjajúce sa trhy zaznamenávajú rýchly rast elektronického obchodu. Latinská Amerika zaznamenala obzvlášť silnú expanziu, pričom mexické prevádzky TikTok Shopu dosiahli počas propagačnej akcie 208 % rast GMV. Ruský trh elektronického obchodu tiež výrazne vzrástol, a to vďaka platformám ako OZON.
Inovácie v oblasti logistiky a plnenia objednávok: Pokročilé logistické možnosti sa stali kľúčovou konkurenčnou výhodou. Sieť FBA spoločnosti Amazon, omnikanálová integrácia spoločnosti Walmart a investície rozvíjajúcich sa platforiem do regionálnych možností plnenia objednávok sa zameriavajú na zlepšenie rýchlosti a spoľahlivosti doručovania.
Politické a regulačné výzvy: Cezhraničný elektronický obchod čelí rastúcej regulačnej zložitosti. Colná politika USA ovplyvnila platformy ako Temu a SHEIN, zatiaľ čo TikTok Shop čelí politickej neistote na západných trhoch. Tieto výzvy nútia platformy diverzifikovať svoje geografické zameranie a rozvíjať lokalizovanejšie operácie.
Výhľad do budúcnosti
Globálne prostredie elektronického obchodu sa naďalej rýchlo vyvíja s niekoľkými rozpoznateľnými trajektóriami:
Konsolidácia sa javí ako pravdepodobná medzi stredne veľkými hráčmi, keďže rozsah sa stáva čoraz dôležitejším pre konkurencieschopné investície do logistiky a technológií. Špecializácia rastie a platformy sa čoraz viac zameriavajú na konkrétne geografické trhy, kategórie produktov alebo segmenty spotrebiteľov, aby sa odlíšili. Investície do technológií, najmä do umelej inteligencie a logistiky, sa stávajú kľúčovým faktorom konkurenčnej výhody. Spotrebiteľské správanie sa posúva smerom k sociálnemu obchodu a zážitky zamerané na mobilné zariadenia menia stratégie a funkcie platformy.
Pri pohľade do zvyšku roka 2025 a neskôr bude globálny trh elektronického obchodu pravdepodobne naďalej predstavovať zmes globálnych gigantov, regionálnych šampiónov a špecializovaných hráčov. Úspech bude čoraz viac závisieť od schopnosti platformy integrovať technológie do celého nákupného zážitku, orientovať sa v zložitých regulačných prostrediach a poskytovať vynikajúcu hodnotu spotrebiteľom aj predajcom na viacerých trhoch.
Čas uverejnenia: 16. septembra 2025
