أزمة الشرق الأوسط: خطة عمل طارئة للتجار الدوليين

وجود مخزون يكفي لمدة شهر إلى شهر ونصف تقريبًا في مستودعات الشرق الأوسط - وهو ما يكفي للحفاظ على العمليات مؤقتًا ولكنه يتطلب تخطيطًا عاجلًا لإعادة التموين.

بالنسبة للشحنات العالقة:في حال تعطلت البضائع في الموانئ أو أثناء النقل، يرجى الاتصال بالعملاء فوراً للتفاوض بشأن جداول التسليم المتأخرة أو ترتيبات استرداد جزئي.

الخطوة الثانية: تفعيل قنوات لوجستية بديلة
مع إغلاق الطرق الرئيسية، أصبحت الحلول اللوجستية الإبداعية ضرورية.

الشحن العابر إلى عُمان:حافظت سلطنة عُمان على استقرار نسبي، ولا تزال موانئها تعمل بكامل طاقتها. يُنصح بشحن البضائع إلى الموانئ العُمانية أولاً، ثم ترتيب النقل البري إلى دول الخليج الأخرى. ورغم ارتفاع التكاليف، إلا أن هذا المسار يُعد بديلاً عملياً.

الشحن الجوي السعودي:لا تزال المملكة العربية السعودية تُسيّر بعض الرحلات الجوية إلى المنطقة، مما يجعلها من الخيارات القليلة المتبقية للشحن الجوي. مع ذلك، فإن السعة محدودة للغاية والأسعار مرتفعة. لذا، يُنصح بالحجز مُسبقًا، وتوقع أسعارًا تبدأ من 55 يوانًا صينيًا للكيلوغرام.

تغيير مسار رحلة رأس الرجاء الصالح:بالنسبة للشحن البحري، يُرجى مراعاة أن تغيير مسار الشحن حول أفريقيا سيضيف أسبوعين أو أكثر إلى مواعيد التسليم. يجب إبلاغ العملاء بهذه التأخيرات فوراً وإعادة تأكيد مواعيد التسليم المقبولة.

التعاون بين شركات الشحن:تعاون بشكل وثيق مع العديد من شركات الشحن بدلاً من الاعتماد على مزود واحد. فمن يمتلكون شبكات متنوعة قد يجدون حلولاً مبتكرة لا تستطيع الشركات الفردية إيجادها.

الخطوة الثالثة:تنفيذ التواصل مع العملاء في حالات الطوارئ
يتطلب الحفاظ على علاقات العملاء خلال الأزمة تواصلاً استباقياً ومتعاطفاً.

التحقق من سلامة العميل:قبل مناقشة الأعمال، تواصل مع عملائك في الشرق الأوسط للتأكد من سلامتهم وحالة اتصالاتهم. رسائل بسيطة تعبر عن الاهتمام تبني علاقات طيبة تؤتي ثمارها عندما تعود الأمور إلى طبيعتها.

محاولات الاتصال بالوثائق:احتفظ بسجلات لجميع محاولات التواصل. إذا ظل العملاء غير متجاوبين لفترات طويلة، فقد تكون هذه الوثائق مفيدة في مطالبات التأمين أو النزاعات التعاقدية.

التفاوض على شروط دفع مرنة:بالنسبة للعملاء المتضررين من تقلبات العملة أو الاضطرابات التشغيلية، يُنصح باستكشاف ترتيبات مرنة. أفاد بعض المتداولين أن عملاء عراقيين ألغوا طلباتهم لأنهم "ببساطة لم يعودوا قادرين على تحمل تكلفة الدولار" بعد انهيار الدينار.

حدد توقعات واضحة:كن صادقاً بشأن تأخيرات التسليم، وارتفاع التكاليف، والغموض. يُقدّر العملاء الشفافية ويمكنهم التخطيط وفقاً لذلك.

الخطوة الرابعة: إعادة حساب التكاليف وتعديل الأسعار
لقد تغير المشهد المالي بشكل كبير. لذا، قم بتحديث حساباتك وفقًا لذلك.

رسوم إضافية للطوارئ:تأكد مما إذا كانت شركات النقل قد فرضت رسومًا إضافية للطوارئ المتعلقة بالنزاعات (ECS) أو رسومًا إضافية لمخاطر الحرب (WRS). تشير التقارير الحالية إلى رسوم تتراوح بين 2000 و4000 دولار أمريكي لكل حاوية.

تقلبات أسعار الشحن الجوي:تتغير أسعار الشحن الجوي يومياً. بالنسبة للبضائع ذات القيمة العالية التي يكون الشحن الجوي خياراً مناسباً لها، يُنصح بإضافة هامش أمان كبير إلى السعر وإعادة تأكيد الأسعار فوراً قبل الحجز.

حالة التأمين:تحقق من التغطية التأمينية للشحنات المتجهة إلى المنطقة أو المارة بها. فقد علّقت العديد من شركات التأمين تغطية الشحنات إلى إيران والمناطق المحيطة بها، مما يعرض أصحاب البضائع لمخاطر الخسارة الكاملة.

إخلاء مسؤولية جديد بشأن الاقتباسات:ينبغي أن تنص جميع عروض الأسعار الجديدة صراحة على أنها "صالحة رهناً بظروف إقليمية مستقرة" أو أن تتضمن بنوداً تتعلق بالقوة القاهرة تتناول سيناريوهات الحرب وإغلاق القنوات.

الخطوة الخامسة: تطبيق الضمانات المالية
تضاعفت مخاطر الدفع. اتخذ هذه الاحتياطات فوراً.

الدفع نقداً قبل الشحن:بالنسبة لعملاء الشرق الأوسط، يجب الإصرار على الدفع قبل تسليم البضائع. تجنب شروط الدفع الآجل بغض النظر عن تاريخ العلاقة.

تحقق من قنوات الدفع: قد تواجه التحويلات البنكية من المنطقة تأخيرات أو تدقيقًا مُشددًا. تأكد مع البنك الذي تتعامل معه من إمكانية استلام الأموال من دول مُحددة قبل الشحن.

وثّق كل شيء:احتفظ بسجلات كاملة للعقود والفواتير ووثائق الشحن والمراسلات. قد تكون هذه السجلات ضرورية لمطالبات التأمين أو لحل النزاعات.

ضع في اعتبارك التحوط من تقلبات العملة:للحفاظ على علاقات تجارية مستدامة، ابحث عن ترتيبات تتقاسم مخاطر تقلبات العملة. لقد فاجأ انهيار الدينار العراقي العديد من المتداولين - لا تدع ذلك يحدث لك.

الخطوة السادسة: الاستفادة من الأدوات القانونية والتأمينية
احمِ موقفك من خلال الآليات الرسمية.

تفعيل بند القوة القاهرة:في حال تعذر تنفيذ العقود بسبب النزاع، يُلجأ إلى بنود القوة القاهرة إن وجدت. وحتى في غياب بنود صريحة، قد ينطبق هذا المبدأ في بعض الأنظمة القانونية.

استخدم التأمين التجاري:بالنسبة للشركات التي لديها تأمين ضد المخاطر السياسية، يجب تقديم المطالبات على الفور. أما بالنسبة للشركات الأخرى، فينبغي النظر في جدوى إضافة تغطية مخاطر الحرب للشحنات المستقبلية.

اطلب المساعدة إذا لزم الأمر:في حال نشوء نزاعات، يمكن للسفارات والقنصليات الصينية ومنظمات ترويج التجارة تقديم التوجيه والدعم في مجال الوساطة.

تحذير هام: لا تشحن إلى المناطق عالية الخطورة
إلى حين اتضاح الوضع، يُرجى تعليق الشحنات إلى الوجهات عالية الخطورة. التغطية التأمينية غير متوفرة، والموانئ مغلقة، ولا يمكن ضمان التسليم. حتى في حال طلب العملاء الشحن، فإن مخاطر الخسارة الكاملة تفوق الأرباح المحتملة.

وكما نصح أحد التجار المخضرمين: "أكبر الأمواج تجلب أثمن الأسماك، ولكن فقط إذا استطعت الحفاظ على ثبات قاربك أثناء العاصفة. في الوقت الحالي، يعني الثبات عدم المخاطرة غير الضرورية".